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よくある質問
商品・注文について
- 間違って注文してしまったのですが、どうしたらよいでしょう？
- 配送前のご注文は、キャンセル可能です。
配送後のキャンセルにつきましては、配送にかかる送料・手数料をご負担頂く事になります。 - 商品を返品したいのですが？
- 返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
商品到着後、７日以内にご一報後、ご返送下さい。
なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
お支払いについて
- 支払い方法の変更は可能ですか？
- 原則的に代金引換のみとさせて頂いておりますので、ご了承ください。
お届けについて
- 注文後、届け先を変更したいのですが？
- 配送前にメールにてご連絡ください。
- 商品の到着はどれくらいかかりますか？
- 商品発送後、1～2日中にお届の予定です。
- 商品はいつ発送されますか？
- 特にご指定日がなければ、受注処理後の営業日5日以内に発送させて頂きます。
- 商品が届かないのですが・・・
- 商品の発送が完了いたしましたら、伝票番号をお知らせいたしますので、お近くのヤマト運輸へ直接お問い合わせをしていただくか、当店までご連絡ください。
- 送料無料の商品は、沖縄、離島でも送料無料でお届け可能ですか？
- 送料は弊社にて負担をさせて頂きます。
- 営業所留めが可能ですか？
- 可能です。ご注文の際にその旨を当店までご連絡ください。
その他
- 個人情報などのセキュリティはどうなっていますか？
- 当店では、個人情報の取り扱いには細心の注意を払っておりますので、ご安心ください。
